Plavi Ekran (BSOD) - Uzroci, Error Kodovi i Rješenja

Plavi ekran smrti (BSOD - Blue Screen of Death) je najstrašnija poruka koju Windows korisnik može vidjeti. Računalo se iznenada ruši, prikazuje plavi ekran s kriptičnom porukom greške i automatski restartuje - često s gubitkom nespremlenog rada. U ovom vodiču naučit ćete što uzrokuje BSOD, kako dijagnosticirati problem prema error kodu i kako ga riješiti.

Što je Plavi Ekran (BSOD)?

BSOD je Windowsov način da vas obavijesti da je sustav doživio kritičnu grešku od koje se ne može oporaviti. Umjesto da nastavi raditi i potencijalno ošteti podatke ili hardver, Windows prisilno zaustavlja sve procese i prikazuje plavi ekran s dijagnostičkim informacijama.

Kako Izgleda BSOD?

Windows 10/11: Plavi ekran sa tužnim smiley-jem :( i porukom:

"Your PC ran into a problem and needs to restart. We're just collecting some error info, and then we'll restart for you."
Stop code: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Windows 7/8: Detaljniji plavi ekran s tehničkim podacima i STOP error kodom.

Najčešći BSOD Error Kodovi i Značenja

1. DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Uzrok: Neispravan ili nekompatibilan driver (najčešće grafička kartica, WiFi, Bluetooth)

Rješenje:

• Ažurirajte drivere (Device Manager > desni klik na device > Update driver)
• Ako se dogodilo nakon instalacije novog drivera, vratite na prethodnu verziju
• Pokrenite Driver Verifier alat za identifikaciju problematičnog drivera

2. SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

Uzrok: Corrupt sistem fajlovi ili problematični driveri

Rješenje:

• Pokrenite SFC scan: sfc /scannow u Command Prompt (Admin)
• DISM repair: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
• Ažurirajte Windows Update

3. PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

Uzrok: Problemi s RAM memorijom ili driverima

Rješenje:

• Testirajte RAM s Windows Memory Diagnostic ili MemTest86
• Re-seat RAM module (izvadite i ponovno umetnite)
• Testirajte s jednim RAM modulom ako imate više

4. KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR

Uzrok: Problemi s hard diskom ili RAM-om

Rješenje:

• Pokrenite CHKDSK: chkdsk C: /f /r
• Provjerite SMART status hard diska (CrystalDiskInfo)
• Testirajte RAM memoriju
• Ako je HDD star (5+ godina), razmislite o zamjeni

5. NTFS_FILE_SYSTEM

Uzrok: Corrupt NTFS file system ili HDD problemi

Rješenje:

• Pokrenite CHKDSK s repair opcijama
• SFC scan za provjeru sistem fajlova
• Provjerite disk s CrystalDiskInfo

6. CRITICAL_PROCESS_DIED

Uzrok: Kritični Windows proces je prekinut (corrupt sistem, malware)

Rješenje:

• SFC i DISM skanovi
• Antivirus full scan
• Windows Update
• Ako ništa ne pomaže: čista instalacija Windows-a

7. UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION

Uzrok: Problemi s disk driverima ili corrupt sistem fajlovi

Rješenje:

• Ažurirajte chipset i storage drivere
• SFC i DISM repair
• Isključite Fast Startup (Control Panel > Power Options)

8. VIDEO_TDR_FAILURE

Uzrok: Problem s grafičkom karticom ili driverima

Rješenje:

• Ažurirajte GPU drivere (NVIDIA GeForce Experience, AMD Adrenaline)
• DDU (Display Driver Uninstaller) za clean install drivera
• Provjerite temperaturu GPU-a (MSI Afterburner)
• Smanjite overclock ako ste overclockali GPU

9. MEMORY_MANAGEMENT

Uzrok: Neispravan RAM ili problemi s memory managementom

Rješenje:

• Windows Memory Diagnostic ili MemTest86
• Re-seat RAM module
• Testirajte svaki RAM modul pojedinačno
• Promijenite RAM slot

10. DPC_WATCHDOG_VIOLATION

Uzrok: Stari/nekompatibilni SSD firmware ili driveri

Rješenje:

• Ažurirajte SSD firmware (Samsung Magician, Crucial Storage Executive)
• Ažurirajte chipset drivere
• Promijenite SATA kabel ili port

Opći Uzroci BSOD-a

1. Neispravni Driveri (40%)

Najčešći uzrok BSOD-a. Stari, corrupt ili nekompatibilni driveri (grafička, WiFi, audio) mogu srušiti sustav.

2. Hardverski Problemi (30%)

• Neispravan RAM (najčešće)
• Otkazujući hard disk ili SSD
• Pregrijavanje CPU ili GPU
• Neispravna grafička kartica ili motherboard

3. Corrupt Sistem Fajlovi (15%)

Windows sistem fajlovi mogu biti oštećeni zbog virusa, neispravnog Windows Update-a ili nečistog gašenja.

4. Overclocking (10%)

Nestabilan overclock CPU, GPU ili RAM može uzrokovati crasheve.

5. Virusi i Malware (5%)

Malware može corrupt sistem fajlove ili drivere.

DIY Rješenja za BSOD

Korak 1: Zabilježite Error Kod

Kad se pojavi BSOD, zapišite:

• STOP code (npr. "DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL")
• Failing file ako je prikazan (npr. "nvlddmkm.sys")

Korak 2: Pogledajte Minidump Fajlove

Windows čuva dump fajlove nakon BSOD-a za analizu:

1. Preuzmite BlueScreenView (besplatno od NirSoft)
2. Pokrenite BlueScreenView - automatski učitava dump fajlove
3. Pregledajte error kod i problematični driver (crveno označen)

Korak 3: Ažurirajte Drivere

1. Device Manager (Win + X > Device Manager)
2. Pronađite device s žutim uzvikom ili one koje sumnjate
3. Desni klik > Update driver > Search automatically
4. Posebno ažurirajte: GPU, chipset, WiFi, audio drivere

Korak 4: Pokrenite SFC i DISM Scan

1. Otvorite Command Prompt (Admin): Win + X > Command Prompt (Admin)
2. Upišite: sfc /scannow i pritisnite Enter (traje 15-30 min)
3. Zatim: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
4. Restartujte računalo

Korak 5: Testirajte RAM Memoriju

1. Win + R > upišite mdsched.exe
2. Odaberite "Restart now and check for problems"
3. Računalo će se restartovati i testirati RAM (traje 20-60 min)
4. Ako pronađe greške: RAM je neispravan i treba zamjena

Korak 6: Provjerite Hard Disk

1. Command Prompt (Admin)
2. Upišite: chkdsk C: /f /r
3. Pritisnite Y za schedule pri sljedećem restartu
4. Restartujte - disk check će se pokrenuti (traje 1-3 sata)

Korak 7: Provjera Temperature

1. Preuzmite HWMonitor ili Core Temp
2. Provjerite temperature CPU i GPU
3. CPU preko 85°C ili GPU preko 90°C = pregrijavanje!
4. Rješenje: očistite prašinu, zamjenite termalnu pastu

Korak 8: Safe Mode Troubleshooting

Ako se BSOD stalno ponavlja:

1. Pokrenite se u Safe Mode: Settings > Update & Security > Recovery > Restart now
2. Troubleshoot > Advanced options > Startup Settings > Restart
3. Pritisnite F4 za Safe Mode
4. U Safe Mode-u deinstalirajte zadnje instalirane drivere/programe

Kada Kontaktirati IT Profesionalca?

• BSOD se pojavljuje svaki dan ili više puta dnevno
• Probali ste sve gore navedeno bez uspjeha
• Sumnjate na hardverski kvar (RAM, motherboard, HDD)
• Računalo ne može boot-ati u Windows (BSOD pri startu)
• Gubite važne podatke zbog crasheva
• Nemate tehničko znanje za dijagnozu
• BSOD se pojavio nakon hardverske nadogradnje

Perfect Light - BSOD Dijagnoza i Popravak u Zagrebu

Perfect Light nudi profesionalnu dijagnozu i popravak BSOD problema za korisnike u Zagrebu.

Što Uključuje BSOD Dijagnoza (35€)?

• Analiza dump fajlova i error kodova
• Identifikacija problematičnih drivera
• Testiranje RAM-a, hard diska, temperatura
• SFC i DISM skanovi
• Driver update i cleanup
• Detaljan izvještaj o uzroku problema
• Preporuke za rješenje

Perfect Light BSOD Troubleshooting Proces

1. Kontakt: Nazovite 098 828 905 i opišite simptome
2. Dolazak/Remote: On-site dolazak ili remote dijagnoza putem AnyDesk
3. Dijagnoza: Detaljno testiranje i analiza (1-2 sata)
4. Izvještaj: Objašnjavamo uzrok i potrebna rješenja
5. Popravak: Softverski fix ili hardverska zamjena
6. Testiranje: Stress testing za provjeru stabilnosti
7. Garancija: 7-dnevna garancija na uslugu

Prevencija BSOD-a

1. Redovito Ažurirajte Drivere

Ažurirajte drivere svakih 3-6 mjeseci, posebno GPU i chipset.

2. Windows Update

Držite Windows ažurirani - Microsoft često fixa BSOD bugove.

3. Održavajte Hardware

• Čistite prašinu svakih 6 mjeseci
• Pazite na temperature
• Koristite UPS za stabilnu struju

4. Kvalitetan Antivirus

Malware može uzrokovati BSOD - održavajte antivirus ažuriranim.

5. Nemojte Overclockati (Osim Ako Znate Što Radite)

Nestabilan overclock je čest uzrok crasheva.

6. Backup Podataka

BSOD može oštetiti podatke - redoviti backup je obavezan!

Zaključak

Plavi ekran smrti (BSOD) je ozbiljan problem koji zahtijeva dijagnozu. Dok neki slučajevi mogu biti riješeni DIY metodama (driver update, SFC scan, RAM test), često problemi zahtijevaju profesionalnu pomoć - posebno kod hardverskih kvarova. Ključno je brzo reagirati, zabilježiti error kod i pokušati osnovne korake prije nego problem eskalira.

Perfect Light u Zagrebu nudi brzu i profesionalnu BSOD dijagnozu i popravak s garancijom. Ne gubite vrijeme s nesigurnim pokušajima - kontaktirajte stručnjaka!