Politika Privatnosti
Posljednje ažurirano: 19. listopada 2025.
Perfect Light IT ("mi", "nas" ili "naš") poštuje vašu privatnost i zalaže se za zaštitu vaših osobnih podataka. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše podatke kada koristite našu web stranicu perfectlightit.com i naše usluge.
1. Podaci koje prikupljamo
1.1 Podaci koje vi pružate
Kada koristite naše usluge ili kontaktirate nas putem kontakt forme, možemo prikupiti sljedeće podatke:
- Ime i prezime - za identifikaciju i komunikaciju
- Email adresa - za odgovor na vaše upite
- Telefonski broj - za brži kontakt (opcionalno)
- Sadržaj poruke - vaša pitanja ili zahtjevi za uslugama
1.2 Automatski prikupljeni podaci
Kada posjetite našu web stranicu, možemo automatski prikupiti:
- IP adresa - za statističke svrhe i sigurnost
- Podaci o pregledniku - tip preglednika, operativni sustav
- Ponašanje na stranici - stranice koje ste posjetili, vrijeme posjeta
- Kolačići (cookies) - za analitiku i poboljšanje korisničkog iskustva
2. Kako koristimo vaše podatke
Vaše osobne podatke koristimo isključivo u sljedeće svrhe:
- Pružanje usluga - za procesiranje vaših zahtjeva i pružanje IT podrške
- Komunikacija - odgovaranje na upite i pružanje tehničke podrške
- Poboljšanje usluga - analiza ponašanja korisnika za optimizaciju web stranice
- Marketing - slanje obavijesti o novim uslugama ili akcijama (samo uz vašu suglasnost)
- Sigurnost - zaštita od prijevara i zlouporaba
3. Kolačići (Cookies)
Naša web stranica koristi kolačiće za:
- Google Analytics - analiza posjećenosti i ponašanja korisnika
- Funkcionalne kolačiće - zapamćivanje vaših postavki
- Preferencije - zapamćivanje vašeg pristanka za kolačiće
Možete onemogućiti kolačiće u postavkama vašeg preglednika, ali to može utjecati na funkcionalnost stranice. Prilikom prvog posjeta prikazan vam je banner za prihvaćanje kolačića.
4. Dijeljenje podataka s trećim stranama
Vaše osobne podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti ne dijelimo s trećim stranama, osim u sljedećim slučajevima:
- Uslužni partneri - Google Analytics za analitiku (anonimizirani podaci)
- Zakonske obveze - ako to zahtijevaju sudski ili administrativni postupci
- Vaša suglasnost - ako ste izričito pristali na dijeljenje podataka
5. Sigurnost podataka
Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka:
- HTTPS enkripcija za prijenos podataka
- Sigurno pohranjivanje podataka
- Ograničen pristup podacima - samo ovlašteno osoblje
- Redovite sigurnosne provjere
Međutim, nijedna metoda prijenosa putem interneta nije 100% sigurna, pa ne možemo garantirati apsolutnu sigurnost.
6. Vaša prava (GDPR)
Prema Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR), imate sljedeća prava:
- Pravo na pristup - možete zatražiti kopiju vaših podataka koje čuvamo
- Pravo na ispravak - možete zatražiti ispravak netočnih podataka
- Pravo na brisanje - možete zatražiti brisanje svojih podataka ("pravo na zaborav")
- Pravo na ograničenje obrade - možete ograničiti kako koristimo vaše podatke
- Pravo na prigovor - možete se usprotiviti obradi vaših podataka
- Pravo na prenosivost - možete dobiti svoje podatke u strukturiranom formatu
- Pravo na povlačenje pristanka - možete povući pristanak u bilo kojem trenutku
Za ostvarivanje ovih prava, kontaktirajte nas na: info@perfectlightit.com
7. Zadržavanje podataka
Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha navedenih u ovoj politici:
- Kontakt forme - 2 godine od posljednje komunikacije
- Poslovni odnosi - 7 godina (zakonska obveza)
- Analitički podaci - 26 mjeseci (Google Analytics postavke)
8. Treće strane usluge
Naša web stranica može sadržavati linkove na externe stranice. Nismo odgovorni za politiku privatnosti trećih strana. Preporučujemo da pročitate njihove politike privatnosti.
Koristimo sljedeće treće strane usluge:
- Google Analytics - analiza web prometa
- FormSubmit - obrada kontakt formi
9. Djeca
Naše usluge nisu namijenjene djeci mlađoj od 16 godina. Ne prikupljamo svjesno podatke djece. Ako saznamo da smo prikupili podatke djeteta, odmah ćemo ih obrisati.
10. Promjene politike privatnosti
Zadržavamo pravo izmjene ove politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Promjene stupaju na snagu objavom ažurirane verzije na ovoj stranici. Datum posljednje izmjene naveden je na vrhu dokumenta.
11. Kontakt
Za pitanja o ovoj politici privatnosti ili ostvarivanju svojih prava, kontaktirajte nas:
12. Nadzorno tijelo
Imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu za zaštitu osobnih podataka:
Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Selska cesta 136, 10000 Zagreb
Web: azop.hr
Email: azop@azop.hr
Telefon: +385 1 4609 000
Hvala što ste odabrali Perfect Light IT. Vaša privatnost je naš prioritet.