Pomoć na daljinu
Problem s računalom? Riješimo ga za nekoliko minuta – na daljinu.
Bez čekanja na tehničara i bez nošenja računala. Spajamo se uz vaše odobrenje putem AnyDeska i rješavamo problem dok gledate.
30 € / sat · obračun po utrošenom vremenu · fiskalizirani račun
Kako funkcionira
Tri koraka do rješenja
- 1
Preuzmite AnyDesk
Besplatan je i ne treba ga instalirati – samo preuzmite i pokrenite datoteku.
- 2
Nazovite nas i javite ID
Na ekranu ćete vidjeti broj od 9–10 znamenki. Pročitajte nam ga na +385 98 828 905.
- 3
Odobrite pristup
Kliknite „Prihvati” kada se pojavi zahtjev. Vidite sve što radimo i vezu možete prekinuti kad god želite.
Što rješavamo
Većina problema riješi se bez dolaska
Većinu softverskih problema moguće je riješiti na daljinu – brže i jeftinije nego dolaskom na teren.
Čuvajte se prijevara. Nikada vas nećemo prvi nazvati i tražiti pristup računalu. Spajamo se samo kada nas vi kontaktirate.
- Sporo računalo i greške u sustavu
- Uklanjanje virusa i neželjenih programa
- E-mail, Outlook i Microsoft 365
- Instalacija i postavke programa
- Pisači i skeneri (softverski dio)
- Problemi s preglednikom i internetskim postavkama
- Postavke routera i Wi-Fi mreže
- Edukacija – pokažemo vam korak po korak
Pitanja
Česta pitanja o podršci na daljinu
Je li AnyDesk siguran?
Da. Veza je šifrirana, a bez vašeg klika na „Prihvati” nitko se ne može spojiti. Na ekranu vidite sve što radimo i vezu možete prekinuti u svakom trenutku.
Koliko košta pomoć na daljinu?
30 € po satu rada, obračunato prema stvarno utrošenom vremenu. Za tvrtke nudimo i mjesečni paket od 5 sati za 125 €.
Što ako se problem ne može riješiti na daljinu?
Dogovorit ćemo dolazak na teren u Zagrebu i okolici. Ako se radi o hardverskom kvaru, uputit ćemo vas na ovlašteni servis.
Hoćete li me ikad sami nazvati i tražiti pristup?
Nikada. Spajamo se isključivo kada nas vi kontaktirate. Ako vas netko nazove i traži AnyDesk pristup u naše ime – riječ je o prijevari, prekinite poziv.
pl kontakt --novi
Spremni? Nazovite nas.
Pripremite AnyDesk ID i nazovite – u radno vrijeme se u pravilu spajamo odmah.