IT podrška i održavanje
IT podrška za tvrtke i kućne korisnike – na daljinu i na terenu
Kada IT stane, stane i posao. Brinemo o računalima, korisničkim računima, e-mailu, pisačima i mreži vaše tvrtke kako biste se vi mogli posvetiti klijentima.
Što je uključeno
- Rješavanje softverskih problema i grešaka
- Instalacija i ažuriranje programa
- E-mail, Office i Microsoft 365 podrška
- Konfiguracija pisača, skenera i dijeljenja u mreži
- Uklanjanje virusa i sigurnosne provjere
- Nadzor i provjera sigurnosnih kopija
- Edukacija zaposlenika
Što radimo
IT podrška i održavanje – kako vam pomažemo
Većinu problema rješavamo odmah, na daljinu putem AnyDeska. Kada je potrebno, dolazimo na teren u Zagrebu i okolici. Tvrtkama nudimo ugovorno održavanje s predvidljivim mjesečnim troškom i prioritetnim odzivom.
Pomoć na daljinu
Spajamo se na vaše računalo uz vaše odobrenje i rješavamo problem dok gledate – često za nekoliko minuta.
Dolazak na teren
Za mreže, nova radna mjesta, pisače i sve što traži fizičku prisutnost – u Zagrebu i okolici.
Ugovorno održavanje
Redovita ažuriranja, nadzor backupa, sigurnosne provjere i fiksni broj sati podrške mjesečno.
Microsoft 365 i Google Workspace
Korisnički računi, licence, e-mail, OneDrive, SharePoint i dijeljenje dokumenata u timu.
Korisnici i radna mjesta
Otvaranje i gašenje korisničkih računa, priprema računala za nove zaposlenike i evidencija opreme.
IT savjetovanje
Pomažemo odabrati opremu, softver i licence koje odgovaraju vašem budžetu – bez nepotrebnih troškova.
Cijene
Koliko košta?
Izvadak iz cjenika za ovu uslugu. Za veće projekte šaljemo ponudu po mjeri – besplatno i bez obveze.
| Softverska dijagnostika i konzultacijeodbija se od cijene ako nastavimo s radom | 30 € |
|---|---|
| Sat rada IT podrške – na daljinu | 30 € |
| Sat rada IT podrške – na terenu (Zagreb) | 45 € |
| Paket podrške na daljinu (5 h mjesečno) | 125 € / mj |
| Ugovorno IT održavanje za tvrtke | od 150 € / mj |
| Hitna intervencija izvan radnog vremenana redovnu satnicu, po dogovoru | +50 % |
Pitanja
Česta pitanja
Kratki odgovori na ono što nas klijenti najčešće pitaju o ovoj usluzi.
Popravljate li hardver?
Ne. Ne obavljamo hardverske popravke (zamjena dijelova, servis komponenti, ekrana i sl.). Ako posumnjamo na kvar, uputit ćemo vas na ovlašteni servis, a nakon popravka rado preuzimamo instalaciju sustava, prijenos podataka i konfiguraciju.
Koliko brzo reagirate?
Na upite u pravilu odgovaramo isti radni dan, a podršku na daljinu često možemo pružiti odmah. Korisnici s ugovorom o održavanju imaju prioritet.
Kako se naplaćuje podrška?
Prema satnici iz cjenika i stvarno utrošenom vremenu. Tvrtkama s mjesečnim paketom sati su već uključeni u cijenu, a za svaku uslugu dobivate fiskalizirani račun.
Korisni vodiči
AnyDesk – kompletni vodič za IT podršku na daljinu
Sve o AnyDesk remote desktop softveru: instalacija, sigurnosne postavke, funkcije i kada koristiti podršku na daljinu, a kada dolazak na teren.
IT podrška za male tvrtke u Zagrebu – vodič za poduzetnike
Vodič za IT podršku malih tvrtki: managed IT vs ad-hoc podrška, budžetiranje, ključne usluge i kako odabrati pouzdanog IT partnera u Zagrebu.
Povezane usluge
IT uređenje ureda
Otvarate ili selite ured? Postavljamo mrežu, radna mjesta, pisače i cloud.
Saznajte višeRačunalne mreže i Wi-Fi
Stabilan Wi-Fi u svakom kutu, sigurne poslovne mreže, VPN i kabliranje.
Saznajte višeSigurnost i backup
Uklanjanje virusa, automatski backup i softverski oporavak izgubljenih podataka.
Saznajte višepl kontakt --novi
Imate IT problem ili novi projekt?
Opišite nam što trebate – javit ćemo vam se s rješenjem i cijenom, bez obveze. Procjena je besplatna.